Ontzorgen betekent letterlijk: zorgen wegnemen
De zin van ontzorgen is dat iemand of een instelling je zaken regelt, obstakels wegneemt, de juiste informatie geeft en vooral de patiënt de tijd geeft om te wennen aan de situatie waar hij of zij in terecht gekomen is. Dit kan zijn na een operatieve ingreep of een sociale verandering in je leefomgeving. Ontzorgen betekent NIET dat iemand of iets alles overneemt, in tegendeel. Ontzorgen betekent dat je die zaken oplost en wegneemt waardoor de patiënt toekomt aan het begrijpen van de situatie waarin hij zich bevindt.